Qual é o nível dos cursos da Tecknoware?
Nossos cursos são planejados para atender a todos os estágios da aprendizagem, desde o básico até o avançado (que preferimos chamar de nível profissional). Usuários iniciantes utilizarão os cursos seqüencialmente a partir do ínicio, atendo-se principalmente ao recurso de videoaulas. Usuários experientes poderão utilizar os cursos como guias permanentes de consultas, atendo-se tanto às videoaulas como aos conteúdos descritivos (explicações conceituais, detalhamento das caixas de diálogo, etc).

A Tecknoware possui um endereço físico? Aonde está localizada a sua sede?
Estamos localizados na cidade de São Francisco do Sul, litoral norte de SC (distante 180 km de Florianópolis e 45km de Joinville), à rua Barão do Rio Branco, 789, centro. Nosso telefone é 0**47 3444 5293. Atentemos de segunda a sexta das 8:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.
Você pode ainda verificar a situação cadastral de nossa empresa no site da Receita Federal. Será necessário informar o CNPJ, abaixo (somente os números). Nossa Razão Social é Machado & Wagner Ltda. CNPJ: 05.238.531/0001-30. Para fazer a verificação, Clique aqui.

Não confio em compras pela internet. Qual é a garantia de que vou receber o produto, de que ele irá funcionar e que será realmente um produto de qualidade?
- Garantia de entrega - Para aqueles usuários que não confiam em compras pela internet, oferecemos a modalidade "Reembolso Postal". Neste tipo de encomenda, você fará o pagamento no guichê dos correios no ato da retirada. Se preferir, você também poderá adquirir nossos produtos em nossos pontos de venda. Clique aqui para conhecê-los.
- Garantia de funcionamento: Oferecemos total garantia quanto ao correto funcionamento do produto. Caso o cd apresente defeito, ele será imediatamente substituído, conforme reza o Código de Defesa do Consumidor.
- Garantia de qualidade: Em nosso site, no tópico "demonstrativos", disponibilizamos gratuitamente alguns trechos dos cursos. Desta forma você terá uma boa noção do conteúdo e qualidade dos cursos antes da compra.

Qual é a idade mínima para utilização dos cursos?
Sugerimos uma idade mínima de 14 anos. Temos relatos, porém, de pessoas com 11 anos que já utilizaram nossos produtos com sucesso. Salientamos, no entanto, que os cursos são de uso profissional. Normalmente, pessoas com pouca idade, apesar da facilidade para usar o computador, não possuem o embasamento necessário para aplicar os conhecimentos assimilados.

Os cursos em cd-rom da Tecknoware substituem cursos convencionais (em sala de aula)?
Sim. Do ponto de vista do conteúdo, da abrangência, do aspecto didático, e da qualidade das explicações, dificilmente você encontrará um curso convencional que se iguale aos cursos em cd da Tecknoware. Se você tiver um mínimo de disciplina, garantimos que seu aprendizado será significativamente superior ao que você obteria num curso em sala de aula.
Outro detalhe importante é que os cursos podem ser usados permanentemente como guias de consultas. É como se você gravasse ou filmasse as explicações do instrutor e pudesse revê-las sempre que necessário.

Os cursos são acompanhados de algum livro ou apostila?
Não. Somente aqueles que contenham no título a palavra apostila ou livro.
Além de conteúdos muito extensos, nossos cursos possuem videoaulas, animações e botões de navegação, recursos impossíveis de serem implementados em papel.

A Tecknoware oferece certificados dos cursos?
Não.

Os produtos ofertados no site são originais ou "piratas"?
Totalmente originais, desenvolvidos ou pela Tecknoware Editora ou por nossos parceiros comerciais.

Qual a diferença entre os cursos da Tecknoware e os cursos encontrados em bancas de revistas?
A diferença principal está no público alvo. Os cursos de bancas são desenvolvidos para o público leigo. Já os cursos Tecknoware são desenvolvidos para profissionais das áreas de engenharia, arquitetura, design, etc. Para atender a este público, desenvolvemos cursos com alto padrão de qualidade.

Eu poderei praticar sobre o ambiente do curso, ou precisarei ter o respectivo programa instalado em meu computador?

Será necessário (não imprescindível) possuir o respectivo programa instalado em seu computador, para que você possa praticar.

A Tecknoware fornece também os programas (Autocad, Excel, Photoshop, etc) para que eu possa instalar em meu computador e praticar?
Não. Em hipótese alguma a Tecknoware fornecerá os programas.

Posso fazer cópias dos cursos da Tecknoware?
Não. Somente para cópia de segurança (backup) ou para uso pessoal. A duplicação de um cd é uma prática ilegal e caracteriza pirataria. Caso tenha interesse em indicar para amigos, conhecidos ou para sua empresa, entre em contato conosco e solicite informações sobre nossa política de preços. Esta compreensão por parte de nossos clientes é fundamental para continuarmos desenvolvendo produtos de qualidade.

Posso encontrar os produtos Tecknoware em lojas e livrarias?
Sim. Clicando aqui você verá uma lista com nossos principais pontos de venda. Lembramos que nesses locais, você não encontrará todos os produtos do site. Somente os produtos próprios da Tecknoware.

Não sei nem como ligar o computador. Posso utilizar os cursos da Tecknoware assim mesmo?
Sim. Sugerimos neste caso o Curso Microinformática Prática. A princípio, você deverá usar os 30% iniciais do curso.

O Curso Microinformática Prática é um curso para leigos? Esse curso me será útil, visto que sou usuário de computador há mais de 5 anos?
Nossos cursos são extremamente abrangentes e as explicações são apresentadas numa seqüência crescente de complexidade. É provável que os 40% iniciais do curso pouco lhe interessem. A partir dessa fase, porém, certamente ele lhe será útil. Mesmo um expert em informática, utilizará no mínimo 25% do conteúdo deste curso.